首发就翻车！iPhone 18 Pro系列Face ID出故障：解锁卡死重启

来源：遵义福顺信息咨询有限公司编辑：客户案例时间：2026-09-29 20:22:47

9月22日消息，翻车iPhone 18 Pro与iPhone 18 Pro Max已经陆续送到首批消费者手中，故障部分早期用户反馈设备出现多项Face ID面容识别相关故障。解锁

根据Reddit论坛用户反馈，卡死在使用Face ID解锁受保护应用时，重启会出现认证失败，翻车手机随之卡死，故障之后自动重启回到锁屏界面。解锁

该问题属于偶发复现，卡死并非所有机型都会中招，重启目前尚不清楚故障影响范围有多大。翻车

此外，故障还有用户反馈了其他两种问题：

其一，解锁部分用户在首次录入面容时直接弹出"Face ID不可用"提示，卡死无法完成录入配置；

其二，重启还有用户反映，即便开启“需要注视以启用面容ID”选项，手机也不总是遵循该设置，存在安全隐患。

为实现体积更小的灵动岛，苹果对iPhone18 Pro系列做了硬件改动，将Face ID红外摄像头迁移至屏幕左上角下方，成像路径、透光率都会被屏幕结构直接影响。

目前还无法确定这些故障是否和这次硬件位置调整直接相关。

行业普遍判断，这些大概率属于系统层面软件BUG，苹果有望在后续的iOS 27版本更新当中修复上述一系列面容ID问题。